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Bien vendre en restant soi-même
Référence : FCODEV0005
Thématique : Me former au développement et à la vente
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FORMATION CONTINUE
Objectifs
Programme
Le déroulé de la formation prend appui sur des situations professionnelles rencontrées par les apprenants et se traduit par une mise en pratique systématique à chaque étape :
pour une formation « 100 % concrète, 100 % pratique »
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Méthodes et moyens pédagogiques
1. Méthodes
Utilisation de supports de quizz numériques, tels que Kahoot, Quizziz, Socrative
2. Moyens
Modalité d’évaluation
Evaluation des acquis de la formation par le formateur
Durée
4 jours (28 h)
Modalités et délais d’accès
Sur inscription
Tarif public
239 € / jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle
Tarif artisan (inscrit au RM)
59 € / jour nets de taxe sous réserve des conditions de prise en charge des organismes financeurs
Mention
Formation accessible et adaptée aux personnes en situation de handicap
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Numéro de déclaration d’activité : 52 44 07494 44
Objectifs
- Adopter la bonne posture en sachant composer avec le profil de vos clients
- Construire un argumentaire et l’adapter à chacun de vos clients pour un maximum d’impact
- Bien formuler vos réponses pour rassurer/convaincre votre client
- Identifier les différents types de « clients difficiles » et prendre en charge de manière efficace ce type de client
Programme
- Dépasser ses a priori sur l’approche commerciale
- Cerner les attentes/besoins de son client
- Savoir construire un argumentaire
- Donner de l’impact à son argumentaire en l’adaptant à chaque profil de client
- Qu’est-ce qu’une objection ?
- Travailler son argumentaire : anticiper les objections/remarques pour trouver les réponses appropriées
- Remarques et questions « délicates » : savoir les transformer en atout commercial
- Traiter avec aisance les remarques spécifiques liées aux prix de vente
- Les différents types de clients difficiles
- Le pouvoir de nuisance d’un client « difficile »
- Comment transformer un client difficile en ambassadeur du point de vente
Le déroulé de la formation prend appui sur des situations professionnelles rencontrées par les apprenants et se traduit par une mise en pratique systématique à chaque étape :
pour une formation « 100 % concrète, 100 % pratique »
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Méthodes et moyens pédagogiques
1. Méthodes
- Pédagogie basée sur l’exploitation de situations réelles rencontrées par les stagiaires
- Une pédagogie qui s’appuie sur une mise en pratique systématique :
- Une pédagogie innovante et ludique :
Utilisation de supports de quizz numériques, tels que Kahoot, Quizziz, Socrative
2. Moyens
- Salle de formation équipée de tables individuelles
- 1 salle informatique équipée de 12 postes informatiques, avec accès internet
Modalité d’évaluation
Evaluation des acquis de la formation par le formateur
Durée
4 jours (28 h)
Modalités et délais d’accès
Sur inscription
Tarif public
239 € / jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle
Tarif artisan (inscrit au RM)
59 € / jour nets de taxe sous réserve des conditions de prise en charge des organismes financeurs
Mention
Formation accessible et adaptée aux personnes en situation de handicap
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Numéro de déclaration d’activité : 52 44 07494 44