Coopérer entre professionnels, le partenariat gagnant
Référence : FCODEV0012
Thématique : Me former au développement et à la vente
Prochaine session en cours de programmation. Vous pouvez dès à présent nous faire part de votre intérêt en cliquant en bas de la fiche sur “Être rappelé pour en savoir plus”.
FORMATION CONTINUE
Objectifs
Comprendre les enjeux du service client pour décrocher de nouveaux marchés
Identifier les opportunités et les gains de la coopération
Exprimer vos critères de réussite d’une bonne coopération
Partager des retours d’expérience
Programme
Connaissance de l’évolution des tendances de consommation à court et moyen terme en « B to B » (vente entre professionnels) et « B to C » (vente directe aux particuliers)
Compréhension des incidences sur les marques et les entreprises
Focus sur les enjeux de la satisfaction client et l’expérience client
Repérage des raisons du refus ou de la perte de certains marchés
Evaluation de l’impact de ces contrats non signés sur le développement de votre entreprise
Présentation d’une « solution-couteau suisse » : la coopération entre professionnels
Témoignages et retours d’expériences
Identification des avantages et bénéfices de la coopération
Echanges et partages d’expériences, de bonnes pratiques au sein du groupe favorisant la confrontation, l’enrichissement et l’appropriation de solutions concrètes et individuelles
Salle de formation équipée d’un vidéo projecteur, de tables individuelles, d’un tableau blanc et d’un paperboard
Modalité d’évaluation
Évaluation des acquis de la formation par le formateur
Durée
1 jour (7h)
Modalités et délais d’accès
Sur inscription
Tarif public
239 €/jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle
Tarif artisan(inscrit au Répertoire des Métiers)
59€/ jour nets de taxe sous réserve des conditions de prise en charge des organismes financeurs
Mention Formation accessible et adaptée aux personnes en situation de handicap. Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire Siret : 130 020 688 00011 Code APE : 9411Z Numéro de déclaration d’activité : 52 44 07494 44
Cette formation vous intéresse et vous souhaitez :