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Maîtriser l’art de la communication constructive pour désamorcer
Référence : FCOCOM0028
Thématique : Me former à la communication et au développement personnel
Prochaines sessions:
- CMA Pays de la Loire - En cours de programmation, pour connaître les dates et lieux, nous contacter.
FORMATION CONTINUE
Nouvelle formation 2023
Objectifs
Programme
Prérequis
Méthodes mobilisées
Moyens
Modalité d’évaluation
Durée
Modalités et délais d’accès
Tarif public
Tarif artisan « Entreprise inscrite au Registre National des Entreprises (RNE), exerçant une activité artisanale dont le code d'activité (APRM) relève de la NAFA, Nomenclature d'Activité Française de l'Artisanat »
Accessibilité
Pour les personnes qui rencontreraient des difficultés issues d'une situation de handicap, même léger, merci de nous contacter afin d'établir les modalités d'accessibilité et d'adaptation à la formation
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Date de mise à jour : 26 janvier 2023
Nouvelle formation 2023
Objectifs
- Adopter un comportement approprié pour désamorcer ou prévenir un conflit
- S’affirmer tout en respectant son interlocuteur
- Favoriser la coopération pour une meilleure résolution du conflit
- Développer des relations professionnelles constructives
Programme
- Identifier les différents types de conflits et le rôle des émotions
- Développer une communication non verbale ouverte et propice au dialogue
- Formuler et recevoir une critique constructive
- Améliorer ses capacités d’écoute pour comprendre votre interlocuteur
- Optimiser sa communication en utilisant l’outil DESC
Prérequis
- Aucun
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active et ludique favorisant la mise enpratique issue de méthodes d’expression théâtrales. Improvisation, jeu et mises en situation. Cas pratiques et concrets rencontrés par les apprenants. Analyse et réflexion basée sur l’intelligence collective. Partage d’expérience. Echange, entraide sont mises en valeur dans un cadre sécurisant et non jugeant.
Moyens
- Salle de formation et de tables individuelles, 1 salle informatique équipée de 12 postes informatiques, avec accès internet.
Modalité d’évaluation
- Évaluation des acquis de la formation par le formateur
Durée
- 2 jours en présentiel (14h)
Modalités et délais d’accès
- Sur inscription aux dates indiquées pour chaque session
Tarif public
- 244 €/jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle
Tarif artisan « Entreprise inscrite au Registre National des Entreprises (RNE), exerçant une activité artisanale dont le code d'activité (APRM) relève de la NAFA, Nomenclature d'Activité Française de l'Artisanat »
- Possibilité de prise en charge partielle du coût de la formation sous réserve des conditions des organismes financeurs - Nous contacter
Accessibilité
Pour les personnes qui rencontreraient des difficultés issues d'une situation de handicap, même léger, merci de nous contacter afin d'établir les modalités d'accessibilité et d'adaptation à la formation
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Date de mise à jour : 26 janvier 2023