Maîtriser l’art de la communication constructive pour désamorcer
Référence : FCOCOM0028
Thématique : Me former à la communication et au développement personnel
Prochaines sessions:
CMA Pays de la Loire - En cours de programmation, pour connaître les dates et lieux, nous contacter.
FORMATION CONTINUE
Nouvelle formation 2023
Objectifs
Adopter un comportement approprié pour désamorcer ou prévenir un conflit
S’affirmer tout en respectant son interlocuteur
Favoriser la coopération pour une meilleure résolution du conflit
Développer des relations professionnelles constructives
Programme
Identifier les différents types de conflits et le rôle des émotions
Développer une communication non verbale ouverte et propice au dialogue
Formuler et recevoir une critique constructive
Améliorer ses capacités d’écoute pour comprendre votre interlocuteur
Optimiser sa communication en utilisant l’outil DESC
Prérequis
Aucun
Méthodes mobilisées
Pédagogie active et ludique favorisant la mise enpratique issue de méthodes d’expression théâtrales. Improvisation, jeu et mises en situation. Cas pratiques et concrets rencontrés par les apprenants. Analyse et réflexion basée sur l’intelligence collective. Partage d’expérience. Echange, entraide sont mises en valeur dans un cadre sécurisant et non jugeant.
Moyens
Salle de formation et de tables individuelles, 1 salle informatique équipée de 12 postes informatiques, avec accès internet.
Modalité d’évaluation
Évaluation des acquis de la formation par le formateur
Durée
2 jours en présentiel (14h)
Modalités et délais d’accès
Sur inscription aux dates indiquées pour chaque session
Tarif public
244 €/jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle
Tarif artisan« Entreprise inscrite au Registre National des Entreprises (RNE), exerçant une activité artisanale dont le code d'activité (APRM) relève de la NAFA, Nomenclature d'Activité Française de l'Artisanat »
Possibilité de prise en charge partielle du coût de la formation sous réserve des conditions des organismes financeurs - Nous contacter
Accessibilité Pour les personnes qui rencontreraient des difficultés issues d'une situation de handicap, même léger, merci de nous contacter afin d'établir les modalités d'accessibilité et d'adaptation à la formation Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire Siret : 130 020 688 00011 Code APE : 9411Z
Date de mise à jour : 26 janvier 2023
Cette formation vous intéresse et vous souhaitez :