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Oser la vente additionnelle

Référence : FCODEV0013
Thématique : Me former au développement et à la vente
Prochaines sessions:
  • Laval (formation continue) - 03/10/2022 Inscription avant le 30/09/2022
  • CMA Pays de la Loire - Pour toute information complémentaire sur la programmation ou sur les dates en cours ou à venir, nous consulter Inscription avant le 30/06/2023

 FORMATION CONTINUE 

Objectifs
  • Lever vos freins et gagner en aisance.
  • Créer les conditions favorables à la vente additionnelle.
  • Proposer un achat complémentaire tout en conservant la relation client.

Programme
  • Evaluation des enjeux de la vente additionnelle.
  • Identification et compréhension de vos blocages à la réalisation de ventes additionnelles.
  • Connaissance des étapes de l’entretien de vente en général pour mieux positionner la vente additionnelle dans l’entretien.
  • Identification des besoins primaires et secondaires des prospects/clients.
  • Capitalisation des historiques clients et relations clients.
  • Création, valorisation de votre offre produits/services « ventes additionnelles ».
  • Appropriation de techniques de découverte des besoins, attentes clients.
  • Rappel de fondamentaux de la communication pour renforcer votre capacité à donner confiance et à susciter l’envie.

Prérequis
  • Aucun

Méthodes mobilisées
  • Pédagogie active, alternant avec des apports théoriques, méthodologiques, exercices et co-construction, favorisant l’implication et l’appropriation.
  • Méthode expérientielle : échanges et partages d’expériences, de bonnes pratiques au sein du groupe favorisant la confrontation, l’enrichissement et l’appropriation de solutions concrètes et individuelles.
  • Supports pédagogiques dématérialisés envoyés aux apprenants post-formation.

Modalité d’évaluation
  • Test d’évaluation des acquis par un quizz à l’entrée et en fin de formation.

Durée
  • 7 heures en présentiel (1 jour)

Modalités et délais d’accès
  • Sur inscription aux dates indiquées pour chaque session

Tarif public 
  • 239 €/jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle 

Tarif artisan (inscrit au RM)
  • Possibilité de prise en charge partielle du coût de la formation sous réserve des conditions des organismes financeurs, nous contacter
 
Accessibilité
  • Pour les personnes qui rencontreraient des difficultés issues d’une situation de handicap, même léger, merci de nous contacter afin d’établir les modalités d’accessibilité et d’adaptation à la formation
 
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Numéro de déclaration d’activité : 52 44 07494 44

Date de mise à jour : 19 mai 2022
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