Savoir expliquer vos solutions techniques au client

FORMATION CONTINUE

Objectifs

Présenter la vocation, l’ADN de votre entreprise en 1 – 3 et 10 minutes
Transformer les caractéristiques de vos produits/services en arguments
Choisir les arguments adaptés aux principales attentes clients
Vous démarquer de vos concurrents

Programme

Définition de la mission/vocation de votre entreprise
Identification de vos valeurs et de votre ADN
Découverte des bases du storytelling
Co-construction et test de votre 1er pitch de présentation
Identification des enjeux du client/prospect dans l’acte d’achat
Présentation des besoins fondamentaux selon Maslow
Compréhension des motivations et comportements d’achat selon la méthode REPERES
Rappel des composantes d’une offre produit/service : Mix marketing
Présentation et application de la méthode CAB pour des arguments impactants
Identification de pistes complémentaires pour vous démarquer
Analyse des retours de vos clients, SAV
Analyse de vos processus de mise en œuvre de vos produits/services
Veille sur les concurrents

Prérequis
Aucun prérequis nécessaire

Méthodes mobilisées

Méthode :

          Pédagogie active, alternant avec des apports théoriques, méthodologiques, jeux de rôle, exercices et co-construction, favorisant l’implication et
          l’appropriation
          Echanges et partages d’expériences, de bonnes pratiques au sein du groupe favorisant la confrontation, l’enrichissement et l’appropriation de
          solutions concrètes et individuelles

Moyens :

Salle de formation équipée d’un vidéo projecteur, de tables individuelles, d’un tableau blanc et d’un paperboard.

Modalité d’évaluation
Evaluation des acquis de la formation par le formateur

Durée
1 jour (7 h)

Modalités et délais d’accès
Sur inscription

Tarif public
239 € / jour nets de taxe avec prise en charge totale ou partielle possible selon les conditions de l’organisme de financement de la formation professionnelle

Tarif artisan (inscrit au RM)
59 € / jour nets de taxe sous réserve des conditions de prise en charge des organismes financeurs

Mention
Formation accessible et adaptée aux personnes en situation de handicap.

Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pays de la Loire
Siret : 130 020 688 00011
Code APE : 9411Z
Numéro de déclaration d’activité : 52 44 07494 44

Savoir expliquer vos solutions techniques au client

Référence : FCODEV0009

Thématique : Me former au développement et à la vente

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